Conditions d’Utilisation de Dream-Films
Dream-Films fournit un service d’abonnement personnalisé qui permet à nos membres d’accéder à du contenu de divertissement (« contenu Dream-Films ») via Internet sur certaines TV connectées, ordinateurs et autres appareils connectés à Internet (« appareils compatibles avec Dream-Films »).
Ces Conditions d'Utilisation régissent l'utilisation de notre service. Dans ces Conditions d'Utilisation, « service Dream-Films », « notre service » ou « le service » désignent le service de contenu numérique personnalisé fourni par Dream-Films pour découvrir et accéder au contenu Dream-Films, y compris toutes les fonctionnalités et fonctions, recommandations et critiques, nos sites Web et interfaces utilisateur, ainsi que tout le contenu et logiciel associés à notre service. Les termes « vous » ou « votre » font référence au membre ayant créé le compte Dream-Films et dont le mode de paiement est débité.
1.1. Votre abonnement à Dream-Films continuera jusqu'à ce qu'il soit résilié. Pour utiliser le service Dream-Films, vous devez avoir un accès Internet, un appareil compatible avec Dream-Films et nous fournir un ou plusieurs modes de paiement. « Mode de paiement » désigne une méthode de paiement actuelle, valide et acceptée, qui peut être mise à jour de temps à autre et peut inclure des paiements via votre compte auprès d'un tiers. À moins que vous n’annuliez votre abonnement avant la date de facturation, vous nous autorisez à débiter les frais d'abonnement pour le prochain cycle de facturation de votre mode de paiement (voir « Annulation » ci-dessous).
1.2. Nous pouvons proposer différents plans d’abonnement, y compris des plans contenant des pauses publicitaires et autres messages commerciaux (« Publicités »). Veuillez noter que certains plans sans publicités peuvent toutefois contenir un contenu commercial limité, comme des messages de parrainage ou des contenus sponsorisés. De plus, nous pouvons offrir la possibilité de visionner des événements en direct ou spéciaux (y compris les rediffusions) ou d'accéder à de nouvelles fonctionnalités additionnelles, qui peuvent contenir des publicités indépendamment de votre plan d'abonnement.
1.3. Certains abonnements sont offerts par des tiers en lien avec leurs propres produits et services. Certains plans peuvent également avoir des conditions et limitations différentes, qui seront précisées lors de votre inscription ou dans d’autres communications. Vous pouvez trouver des détails spécifiques concernant votre abonnement à Dream-Films en visitant le site dream-films.com et en cliquant sur le lien « Compte » sous votre nom de profil.
Nous pouvons proposer, de temps en temps, des offres promotionnelles, plans ou abonnements spéciaux (« Offres »). L’éligibilité aux Offres est déterminée par Dream-Films à sa seule discrétion, et nous nous réservons le droit de révoquer une Offre et de suspendre votre compte si nous déterminons que vous n’êtes pas éligible. Les ménages ayant un abonnement récent ou existant à Dream-Films peuvent ne pas être éligibles à certaines Offres d'introduction. Nous pouvons utiliser des informations telles que l'ID de l'appareil, le mode de paiement ou une adresse e-mail associée à un abonnement récent ou existant pour déterminer l’éligibilité à une Offre. Les critères d’éligibilité et autres conditions seront précisés lors de votre inscription à l'Offre ou dans d’autres communications.
3.1. Cycle de Facturation : Les frais d'abonnement à Dream-Films seront facturés à votre mode de paiement à la date spécifiée sur la page « Compte ». La durée de votre cycle de facturation dépendra du type de plan d'abonnement que vous avez choisi lors de l'inscription. Dans certains cas, votre date de paiement peut changer, par exemple si votre mode de paiement n’a pas été réglé avec succès, si vous modifiez votre plan d'abonnement ou si votre abonnement payant a commencé un jour non inclus dans un mois donné. Visitez le site dream-films.com et cliquez sur le lien « Détails de la facturation » dans la page « Compte » pour voir votre prochaine date de paiement. Si vous vous êtes inscrit à Dream-Films en utilisant un compte tiers comme mode de paiement, vous pouvez trouver les informations de facturation en visitant ce compte tiers.
3.2. Modes de Paiement : Pour utiliser le service Dream-Films, vous devez fournir un ou plusieurs modes de paiement. Vous nous autorisez à débiter tout mode de paiement associé à votre compte si votre mode de paiement principal est refusé ou n’est plus disponible. Vous restez responsable des montants non réglés. En cas d’échec de paiement dû à une expiration, des fonds insuffisants ou autre, et si vous ne résiliez pas votre compte, nous pouvons suspendre votre accès au service jusqu’à ce que nous ayons débité un mode de paiement valide. Pour certains modes de paiement, l'émetteur peut vous facturer certains frais, tels que des frais de transaction à l’étranger ou autres frais liés au traitement de votre mode de paiement. Les taxes locales peuvent varier en fonction du mode de paiement utilisé.
3.3. Mise à Jour de vos Modes de Paiement : Vous pouvez mettre à jour vos modes de paiement en accédant à la page « Compte ». Nous pouvons également mettre à jour vos modes de paiement en utilisant les informations fournies par les prestataires de services de paiement. Suite à une mise à jour, vous nous autorisez à continuer à débiter le mode de paiement applicable.
3.4. Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement Dream-Films à tout moment. Vous continuerez à avoir accès au service jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Pour annuler, allez sur la page « Compte » et suivez les instructions. Si vous avez utilisé un tiers pour votre inscription et souhaitez annuler, vous devrez peut-être le faire via ce tiers (par exemple, en désactivant le renouvellement automatique ou en annulant votre abonnement via leur interface). Dream-Films se réserve également le droit d’annuler votre compte avec un préavis d’un mois.
3.5. Modification des Tarifs et Plans de Service : Nous pouvons, à notre discrétion, modifier les tarifs de nos abonnements en fonction des variations de coûts liés à notre service. Les coûts peuvent inclure la production, les licences, la distribution, le service client, et d’autres charges. Toute modification de tarif prendra effet au plus tôt 30 jours après notification.
4.1. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour devenir membre de Dream-Films. Les mineurs peuvent utiliser le service uniquement sous la supervision d'un adulte.
4.2. Le service et le contenu de Dream-Films sont destinés à un usage personnel et non commercial et ne peuvent être partagés qu’au sein de votre foyer, sauf indication contraire de votre plan d'abonnement. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d'accès au contenu de Dream-Films durant votre abonnement. Vous acceptez de ne pas utiliser le service pour des représentations publiques.
4.3. Vous pouvez accéder au contenu principalement dans le pays où vous avez établi votre compte et uniquement dans les lieux géographiques où nous offrons le plan d'abonnement. Le contenu peut varier selon la localisation géographique et peut changer périodiquement. Le nombre de dispositifs sur lesquels vous pouvez regarder simultanément dépend de votre plan d'abonnement.
4.4. Le service Dream-Films et sa bibliothèque de contenu sont régulièrement mis à jour. Nous testons également divers aspects de notre service, y compris les interfaces utilisateur et fonctionnalités promotionnelles.
4.5. Sauf autorisation explicite de notre part, vous acceptez de ne pas :
4.6. La qualité d'affichage peut varier d’un appareil à l'autre et dépend de plusieurs facteurs, tels que votre emplacement et votre connexion Internet. La disponibilité en HD, Ultra HD et HDR dépend de votre fournisseur d'accès Internet et de votre appareil. Nous vous recommandons une vitesse de connexion de 5.0 Mbps pour la Full HD et de 15.0 Mbps pour la Ultra HD.
4.7. Le logiciel de Dream-Films doit être utilisé uniquement pour le streaming autorisé via des appareils compatibles. Vous acceptez que le logiciel soit mis à jour automatiquement.
Votre mot de passe est à usage personnel et doit rester confidentiel. Si vous autorisez d'autres personnes à accéder au compte, elles agissent en votre nom, et vous êtes lié par toute modification qu’elles pourraient apporter au compte. Veillez à garder le contrôle sur les appareils qui accèdent au service et à ne pas partager les informations de paiement.
6.1. Droit Applicable : Ces Conditions d’Utilisation sont régies par les lois de l’Allemagne. Dream-Films ne participe pas aux procédures alternatives de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage pour les consommateurs.
6.2. Matériel Non Sollicité : Dream-Films n’accepte pas les idées ou documents non sollicités pour son contenu, et décline toute responsabilité pour la similarité de son contenu avec des matériaux transmis.
6.3. Support Client : Pour obtenir de l'aide, visitez le Centre d’Aide de Dream-Films accessible via dream-films.com. Dans certains cas, nous pourrions utiliser un outil de support à distance pour accéder à votre ordinateur si vous consentez à ce type de support.
6.4. Persistance : Si une disposition des présentes Conditions d'Utilisation est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.
6.5. Communications Électroniques : Nous vous enverrons des informations relatives à votre compte par voie électronique, via l'e-mail fourni lors de l'inscription.